Hoe werkt het?

                   

Algemene vragen

Hoe kan ik een e-chopper reserveren?

1. Selecteer in het navigatiemenu 'Online boeken!'
2. Selecteer de gewenste datum
3. Maak een keuze uit de verschillende huur mogelijkheden
4. Kies de gewenste starttijdstip, en kies met +/- het aantal
5. Druk onderin op 'Next >>'
6. Maak indien gewenst een keuze uit de extra mogelijkheden
7. Druk onderin op 'Next >>'
8. Vul jouw NAW gegevens en vink het vakje 'Gaat u akkoord met de algemene voorwaarden'. Vink ook het vakje aan waarbij staat dat alle bestuurders in het bezit van een geldig rijbewijs.
9. Druk onderin op 'Pay online'
10. Rond de bestelling door uw betaling online te betalen via iDeal

Wat is de uiterste datum voor het reserveren?

Ons reserveringssysteem is realtime en u kunt dus direct reserveren. Echter minimaal 6 uur voor het starttijdstip. U kunt ons dan wel altijd bellen op 0222-315555

Kan ik met een grote groep reserveren?

Geen enkel probleem, we maken zelfs een speciaal voorstel voor elke groep vanaf minimaal 8 personen.

Kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?

Het is inderdaad mogelijk om de datum van uw boeking te wijzigen. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar info@texeltours.nl zodat wij dit voor u in orde kunnen maken.

Hoe weet ik of mijn betaling is geslaagd?

Na het afronden van de boeking voor een reservering, ontvang je een bevestigingsmail. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je spam. Nog geen e-mail? Geen paniek en contacteer ons via email of telefonisch (+31 (0) 222-315555).

Wat als ik geen internetbankieren heb?

Wij hebben ervoor gekozen om alle betalingen via internetbankieren te verwerken. Als je geen internetbankieren hebt of hier geen gebruik van wilt maken, dan kun je hopelijk iemand vinden die dit voor jou kan doen. Voor bedrijven maken we een uitzondering: zij kunnen per factuur betalen.

Is het mogelijk om een op maat gemaakte evenement of tour te organiseren?

Maar natuurlijk, dit is geen enkel probleem. We gaan met veel plezier met jullie wensen aan de slag voor een onvergetelijke dag! Vul ons contact formulier in en we nemen dan spoedig contact met je op, om een prachtig voorstel voor een onvergetelijk dag uit te werken.

Krijg ik een instructie?

Alle activiteiten van TexelCruiser worden begeleid door professionele medewerkers op locatie. U krijgt een volledige uitleg over het verhuurvoertuig of de activiteit die u heeft geboekt.

Pech onderweg, wat nu?!

Al onze e-choppers zijn voorzien van ons telefoonnummer waardoor wij u direct te woord kunnen staan en indien nodig kunnen ophalen op de gestrande locatie. Bij groepsuitjes of maatwerk is er altijd een persoon “stand-by” in geval van pech of hulp onderweg.

Kan ik nog annuleren?

Annuleren doen we volgens onze algemene voorwaarden, en bij annulering is dat:
a. > 22 dagen voor aanvang 15 % overeengekomen prijs met minimum van € 35,00
b. > 21 dagen of tussen 21 dagen en 14 dagen voor aanvang 50 % van de overeengekomen prijs
c. 2e dag voor dag van aanvang tot de dag waarop het aanvangt 75 %
d. Op de dag zelf het volledig bedrag

                 
arrow_drop_up arrow_drop_down